Návod k pokladně ELVAPOS

Kapitola 1Instalace a první spuštěníJak pokladnu stáhnout, nainstalovat na Windows, aktivovat licenci a za pár minut nastavit to nejnutnější.

Kapitola 2Přihlášení, obsluha a ukončeníKdo se jak přihlašuje (správce, zaměstnanec, servis), co kdo smí, jak se odhlásit mezi směnami, jak pokladnu správně vypnout a co dělat se zapomenutým PINem.

Kapitola 3Prodej krok za krokemJak namarkovat zboží, upravit množství nebo slevu, přijmout hotovost či kartu, vytisknout účtenku a odložit rozdělaný nákup.

Kapitola 4Denní uzávěrkaPřehled dnešních tržeb hotově a kartou, seznam všech dokladů, tisk kopie účtenky, storno a tisk oficiální uzávěrky na konci dne.

Kapitola 5Historie účtenekKde najdete starší účtenky, jak vytisknete kopii dokladu, jak vidíte součty za libovolný den a kdy jde účtenku smazat.

Kapitola 6Základní nastavení – firma, DPH, číslováníÚdaje firmy na účtence (načtení z ARES), plátce DPH, zaokrouhlování hotovosti a karty, číslování účtenek, velikost mřížky tlačítek a co má být v platebním okně.

Kapitola 7Jazyk obsluhy – pokladna vietnamskyMáte vietnamsky mluvící obsluhu? Přepněte pokladnu do vietnamštiny a personál uvidí všechno ve svém jazyce. Účtenka, nastavení i podklady pro účetní a EET zůstávají vždy česky.

Kapitola 8Tiskárna a vzhled účtenkyPřipojení pokladní tiskárny, šířka pásky, automatický tisk, hlavička a patička účtenky, doladění písma a okrajů a co dělat, když tisk nefunguje.

Kapitola 9Produkty, kategorie a rozložení dlaždicJak založit kategorie a produkty (cena, DPH, obrázek, čárový kód), hromadný import z Excelu a jak si na prodejní obrazovce přesunout dlaždice tam, kde je chcete mít.

Kapitola 10Slevy a automatické akceRychlá slevová tlačítka, sleva na celý nákup, stálá sleva zákazníka a automatické akce typu happy hours nebo 2+1 zdarma, které pokladna počítá sama.

Kapitola 11Zákazníci, kredit a věrnostní kartyEvidence stálých zákazníků — stálá sleva, předplacený kredit, karta s čárovým kódem, historie nákupů a jak se zákazník vybírá při prodeji.

Kapitola 12Zaměstnanci, oprávnění a docházkaKaždý, kdo obsluhuje pokladnu, má svůj PIN a oprávnění. Jak založit zaměstnance, co komu povolit, jak funguje terminál docházky a výkaz hodin pro mzdy.

Kapitola 13EET 2.0 – evidence tržebCo je nová evidence tržeb, odkdy platí, co si vyzvednout na portálu MOJE daně a jak EET v pokladně za deset minut zapnout, otestovat a provozovat.

Kapitola 14Platební terminál (Teya, SumUp)Dva způsoby platby kartou, propojení pokladny s terminálem Teya krok za krokem, napojení SumUp Solo, spropitné a co dělat, když terminál nereaguje.

Kapitola 15Obrazovka 2 – displej pro zákazníkaDruhý monitor natočený na zákazníka — vidí, co markujete a kolik zaplatí, mezitím běží vaše reklama. Připojení kabelem, nastavení Windows a zapnutí v pokladně.

Kapitola 16Výdej a kuchyně – objednávky s číslemZákazník dostane lístek s vlastním číslem, kuchyně soupis k přípravě. Obrazovka v kuchyni, tabule s čísly pro hosty a přehled toho, co se právě připravuje. Pro bistra, food trucky a kavárny.

Kapitola 17Přehledy tržeb a reportyManažerský přehled tržeb za měsíc a rok, hotově vs. kartou, tržby podle kategorií, denní tabulka, export do Excelu, tiskové reporty a Export přehledů — aplikace, ve které vidíte tržby, ziskovost i docházku doma v prohlížeči.

Kapitola 18Zálohy, obnova a přenos na druhou pokladnuZáloha je jeden soubor se vším. Jak ji vytvořit a kam ji uložit, jak obnovit data na novém počítači, jak přenést nastavení na druhou pokladnu a jak smazat cvičné účtenky.

Kapitola 19Licence, aktualizace a servisní přístupJak funguje trvalá licence a ID zařízení, aktivace klíče, roční aktualizace, PIN správce, servisní přístup výrobce a kde v pokladně najdete kontakt na podporu.

Kapitola 20Řešení potížíNejčastější situace na jednom místě — netiskne, terminál nereaguje, špatně naúčtováno, zapomenutý PIN, výpadek internetu, přechod na nový počítač — a kdy zavolat podporu.