Platební terminál (Teya, SumUp)
Dva způsoby platby kartou, propojení pokladny s terminálem Teya krok za krokem, napojení SumUp Solo, spropitné a co dělat, když terminál nereaguje.
Dva způsoby platby kartou
Vybírá se v Nastavení → Platební terminál v poli Způsob platby kartou:
| Způsob | Jak to funguje | Pro koho |
|---|---|---|
| Ručně (bez terminálu) | Obsluha zadá částku na terminálu sama a v pokladně jen potvrdí KARTOU. Nic se nenastavuje. | Funguje hned s jakýmkoli terminálem od kterékoli banky |
| Přes platební terminál | Pokladna pošle částku na terminál sama — nic se nepřepisuje, žádné překlepy. Zákazník na Obrazovce 2 vidí „Přiložte kartu k terminálu“. | Terminály Teya a SumUp Solo |
Když terminál nebo internet vypadne, vždy jde částku zadat na terminálu ručně a prodej v pokladně dokončit platbou KARTOU. Rozhoduje displej terminálu — když ukázal zaplaceno, peníze dorazí.
Teya — propojení krok za krokem
Co budete potřebovat: Teya účet (e-mail a heslo, kterými se hlásíte do Teya portálu), terminál Teya připojený k internetu a pokladnu s internetem. Přístupové údaje k Teya má pokladna vestavěné od výrobce — nic nevyplňujete, jen se přihlásíte svým účtem.
- 1Způsob platby kartou → Přes platební terminál
- 2Poskytovatel terminálu → Teya
- 3Přihlásit Teya účet — ukáže QR kód
- 4Načíst provozovny a terminály
- 5Vyberte svoji provozovnu
- 6Vyberte svůj terminál (podle sériového čísla na štítku vzadu)
- 7Nápověda přímo v pokladně
- 8Nakonec Uložit
Přihlaste pokladnu ke svému Teya účtu
V poli Poskytovatel terminálu vyberte Teya a klepněte na Přihlásit Teya účet. Na obrazovce vyskočí QR kód — naskenujte ho fotoaparátem mobilu a v mobilu se přihlaste e-mailem a heslem svého Teya účtu. Okno v pokladně se samo zavře a ukáže Přihlášeno k Teya. Stačí jednou — pokladna si přihlášení pamatuje roky.
QR kód platí 5 minut. Když to nestihnete, nic se neděje — klepněte na tlačítko znovu a vyskočí nový.
Vyberte provozovnu a terminál
Klepněte na Načíst provozovny a terminály. V poli Provozovna vyberte svůj obchod, v poli Terminál svůj terminál (poznáte ho podle sériového čísla na štítku vzadu). Nahoře nastavte Způsob platby kartou → Přes platební terminál a klepněte Uložit.
Na terminálu zapněte „Pokladní systém“
Terminál musí vědět, že mu částky bude posílat pokladna. Zapíná se to přímo na terminálu, jen jednou: klepněte na logo Teya (vlevo nahoře) → hlavní menu obchodu → ⋮ (tři tečky) vpravo nahoře → Pokladní systém (anglicky Pay at Counter / POS integrations).
Zapíná se také na terminálu: hlavní menu → Spravovat funkce → Žádejte zákazníky o spropitné. Terminál se pak zákazníka zeptá sám a pokladna dýško eviduje mimo tržbu — nekazí vám uzávěrku ani daně.
Když u Teya něco nejde
Terminál nevyzval k platbě.
- Terminál musí mít internet (Wi-Fi/SIM). 2) Na terminálu musí být zapnutý Pokladní systém (krok 3). 3) Pomůže i odhlásit a znovu přihlásit Teya účet (krok 1).
Na pokladně píše „Nepřihlášeno“.
Klepněte na Přihlásit Teya účet a projděte krok 1 znovu. Přihlášení může „vyprchat“, když se dlouho neplatilo kartou.
Terminál ukázal „zaplaceno“, ale pokladna čeká.
Chvíli vydržte — při pomalém internetu dorazí výsledek se zpožděním. Rozhoduje vždy displej terminálu.
SumUp Solo — propojení
Co budete potřebovat: SumUp účet, terminál SumUp Solo připojený k internetu (Wi-Fi/SIM), Merchant kód (v SumUp účtu, profil obchodníka, tvar např. MAB1C2D3) a API klíč (v SumUp Dashboardu: Nastavení → Pro vývojáře, klíč začíná sup_sk_…).
- 1Poskytovatel terminálu → SumUp
- 2Demo režim — zkouška nanečisto bez terminálu a peněz
- 3Merchant kód ze SumUp účtu
- 4API klíč (secret) ze SumUp Dashboardu
- 5Párovací kód z terminálu
- 6ID čtečky — doplní se samo po spárování
- 7Spropitné — 3 sazby v %
- 8Limit výběru dýška (sekundy)
- 9Spárovat terminál
- 10Otestovat spojení
Vyplňte údaje
Poskytovatel SumUp, režim připojení nechte Cloud API (přes internet), vepište Merchant kód a API klíč.
Spárujte terminál
Na terminálu Solo otevřete menu → API → Connect — terminál ukáže párovací kód (platí 5 minut). Kód opište do pole Párovací kód a klepněte Spárovat terminál — pole ID čtečky se doplní samo.
Otestujte a uložte
Klepněte Otestovat spojení a pak Uložit. Od teď při platbě KARTOU pokladna pošle částku na terminál sama a počká na výsledek. Zamítnutá nebo zrušená platba prodej nedokončí.
Zaškrtávátko Demo režim nahoře vám dovolí celý tok platby vyzkoušet nanečisto — žádný skutečný terminál ani peníze. Před ostrým provozem ho nezapomeňte vypnout.
Do pole Spropitné na terminálu napište přesně 3 sazby v procentech (např. 5, 10, 15; prázdné = vypnuto). Limit výběru dýška říká, po kolika sekundách nabídka sama zmizí (30–120 s, vyžaduje firmware terminálu 3.3.38 a novější). Spropitné jde navíc ke kartě — doklad v pokladně i EET zůstávají na částku prodeje.
Když u SumUp něco nejde
„Chybí údaje SumUp“.
Vyplňte Merchant kód, API klíč a spárujte čtečku — pole ID čtečky nesmí být prázdné.
Platba se na terminálu neobjeví.
Terminál musí být online a spárovaný. Zkuste Otestovat spojení. Mezitím nic nebrání zadat částku na terminálu ručně.
Čekání vypršelo, ale zákazník zaplatil.
Pokladna se zeptá „prošla platba?“ — podívejte se na displej terminálu a potvrďte Zaplaceno, nebo platbu zrušte.
Kdykoli si nevíte rady
Zavolejte nám na 703 814 992 — výrobce pokladny vidí na dálku, co se děje, a pomůže.
Něco v návodu chybí nebo není jasné? Napište nám na obchod@elvapos.cz nebo zavolejte na 703 814 992 — rádi kapitolu doplníme.