Historie účtenek
Kde najdete starší účtenky, jak vytisknete kopii dokladu, jak vidíte součty za libovolný den a kdy jde účtenku smazat.
Kde jsou všechny účtenky
Každý prodej se ukládá jako účtenka a zůstává v pokladně. Dnešní doklady vidíte v Uzávěrce, všechny ostatní v Nastavení → Účtenky. Do této záložky se dostane správce a zaměstnanci s oprávněním Účtenky.
- 1Výběr dne — kalendář; Dnes skočí na dnešek
- 2Obnovit načte seznam znovu (např. po prodeji na druhé obrazovce)
- 3Seznam dokladů vybraného dne: číslo, čas, částka, způsob platby
- 4Součty za den — celkem, hotově, kartou, kredit
- 5Náhled vybrané účtenky přesně tak, jak byla vytištěna
- 6Tisknout — kopie dokladu
- 7Smazat — jen pro opravdu chybné doklady (nevratné)
Kopie účtenky
Najděte den a doklad
Nahoře vyberte den (nebo klepněte na Dnes), v seznamu ťukněte na řádek s dokladem. Vpravo se ukáže jeho náhled.
Vytiskněte kopii
Klepněte na Tisknout. Na tiskárně vyjede kopie účtenky. Jde to i vícekrát — třeba když zákazník potřebuje doklad pro účetní a původní ztratil.
Pokud máte v Tiskárna zapnutou Evidenci tisku účtenek, přibude v seznamu sloupec s ikonou tiskárny a filtr Jen vytištěné — hned vidíte, které účtenky zákazník opravdu dostal.
Součty za jiný den než dnes
Uzávěrka ukazuje jen dnešek. Součty za kterýkoli starší den najdete zde pod seznamem dokladů — celkem, hotově, kartou a kreditem. Pro přehled za měsíc nebo rok slouží Dashboard (kapitola Přehledy a reporty).
Kdy účtenku smazat — a kdy raději ne
Smazání účtenky je nevratné a doklad zmizí i z uzávěrky a přehledů. Používejte ho jen u zjevných omylů (např. zkušební prodej při zaučování). Skutečný prodej, který zákazník vrátil, řešte Stornem — vznikne vratka a v evidenci zůstane všechno dohledatelné, což ocení účetní i kontrola.
Máte-li zapnuté EET, stornujte vždy — smazaný doklad by v evidenci tržeb zůstal bez protipoložky.
Časté dotazy
Účtenka v seznamu chybí.
Zkontrolujte vybraný den (nahoře). Pokud byl prodej jen odložen (tlačítko ODLOŽENÉ), účtenka nevznikla — nákup je potřeba načíst a zaplatit.
Potřebuji účtenku poslat zákazníkovi e-mailem.
Vytiskněte kopii, nebo náhled vyfoťte. Odesílání účtenek e-mailem pokladna zatím neumí.
Jak dlouho se účtenky uchovávají?
Neomezeně. Smazat jde jen cvičné účtenky (bez EET) v Licence / Manager → Smazat cvičné účtenky do data; účtenky odeslané do EET 2.0 pokladna nikdy nesmaže — jsou to daňové doklady. Před mazáním si vždy udělejte zálohu.
Něco v návodu chybí nebo není jasné? Napište nám na obchod@elvapos.cz nebo zavolejte na 703 814 992 — rádi kapitolu doplníme.